TÉRMINOS & CONDICIONES DEL SITIO WEB
www.turisteo.do
El sitio www.turisteo.do (en adelante, «Sitio web») es manejado por Turisteo, S.R.L. (en adelante Turisteo), entidad comercial dominicana que presta servicios turísticos en línea a República Dominicana, cuya actividad comercial y económica se basa en la intermediación para facilitar a los clientes la combinación y acceso a múltiples servicios turísticos, voluntariados y actividades sociales.
Estos Términos y Condiciones (en adelante, T&C), que podrán ser modificados cuando se considere oportuno, son de aplicación a todos los servicios turísticos disponibles en el Sitio Web, por lo que recomendamos leer atentamente antes de acceder, navegar, utilizar y / o realizar una reserva para cualquiera de los nuestros servicios, porque al hacerlo usted acepta haberlos leído y comprendido y por tanto, otorga expresamente su consentimiento aquí.
Toda la información sobre los múltiples servicios turísticos que se encuentran en el Sitio Web son administrados y suministrados por Turisteo, por lo que solo puede ser utilizada con fines personales y no comerciales, como se indica a continuación:
ALCANCE DE NUESTROS SERVICIOS
Turisteo es una plataforma intermediaria entre usuarios y proveedores de servicios turísticos (alojamientos, tour operadores, locales, etc.) que ofrece, no solo servicios turísticos, sino también informaciones de destinos turísticos, paquetes prediseñados, herramientas para la solicitud de planificación de viajes grupales, circuitos, y plataformas de reservas.
PRECIOS Y TARIFAS APLICABLES
Los precios que figuran en el sitio web se muestran y se reflejan en pesos dominicanos (DOP) donde se incluyen los impuestos en el desglosado del precio estando sujetos a cualquier variación de los impuestos aplicables. Estos precios son muy competitivos en el mercado. El usuario tiene la opción de ver los precios en dólares dominicanos y euros si así lo desea.
FORMA DE PAGO
Turisteo cobrará inmediatamente el monto a través de tarjetas de créditos mediante las plataformas seguras de pago Stripe y PayPal en cualquier moneda que se seleccione.
MONEDA EXTRANJERA
La plataforma en línea de Airbnb facilita las reservas entre Huéspedes y Anfitriones que pueden preferir pagar en una moneda diferente a la moneda de destino, lo que puede requerir conversiones de moneda extranjera para adaptarse a estas diferentes preferencias de moneda. Si bien la plataforma Airbnb permite a los usuarios ver el precio de los anuncios en varias monedas, las monedas disponibles para que los usuarios realicen y reciban pagos pueden ser limitadas y no incluir la moneda predeterminada en una ubicación geográfica determinada.
Los detalles sobre la conversión de moneda, incluidas las tarifas asociadas, se detallan en las Condiciones de pago.
LIBRE DE CARGO
Turisteo no agrega ninguna tarifa adicional a los precios mostrados de los servicios turísticos ofrecidos en nuestro Sitio Web.
MODIFICACIONES
No hay modificaciones per se en el sitio web, hay cancelaciones. El usuario no tendrá la oportunidad de modificar una experiencia turística, sino que deberá cancelarla y luego reservar nuevamente la experiencia turística.
CANCELACIONES
Al usuario reservar a través delSitio Web cualquier servicio turístico, acepta sus condiciones de cancelación y no presentación (del proveedor de servicios turísticos), así como los términos y condiciones adicionales que puedan afectar su reserva. El proveedor de servicios turísticos, a través de la Extranet establece sus políticas, por lo que ésta puede variar según el tipo y reserva en cuestión (ciertas tarifas u ofertas no admiten cambios ni cancelaciones). Se le recomienda al usuario que los lea atentamente.
Si el usuario cancela un servicio turístico específico por ya pagó, es posible que se le cobre de acuerdo con la política de cancelación del proveedor y, si hubiera alguna diferencia a devolver, se le reembolsaría. Tenga en cuenta que se aplican impuestos a cada cargo por cancelación.
CORRESPONDENCIA ADICIONAL
Una vez que realice una reserva, acepta recibir la siguiente correspondencia: (1) un correo electrónico con la factura de su reserva, (2) un correo electrónico con la confirmación de su reserva y, (3) un correo electrónico después de disfrutar de la experiencia invitándole a clasificar y dejar una reseña de los diferentes servicios que ha experimentado.Además, recibirá también un correo electrónico invitándoles a valorar la experiencia de los servicios de intermediación, website y aplicación de Turisteo.
PRIVACIDAD Y COOKIES
Turisteo manejará la información personal proporcionada por los usuarios de forma estrictamente confidencial y para los fines autorizados.
Para realizar una reserva en nuestra plataforma, es necesario registrarse con nosotros. Si el usuario no desea registrarse, puede beneficiarse de las instalaciones de nuestro sitio web que no requieren registrarse con anticipación.
RANKING Y COMENTARIOS
Según las experiencias, el usuario clasificará y revisará los alojamientos y excursiones para información y derivación a personas que posteriormente deseen adquirir un servicio de un determinado establecimiento a través del Sitio Web.
No aceptamos comentarios que promuevan la violencia, el racismo, el acoso y la intolerancia de ningún tipo, ni comentarios difamatorios, calumniosos, falsos o engañosos o promoción de actividades ilegales, o cualquier comentario que involucre actividades comerciales sin el consentimiento expreso de Turisteo. Cualquier comentario que no cumpla con estos requisitos no será publicado y/o podrá eliminarse sin previo aviso en cualquier momento.
FOTOS E IMÁGENES
Las fotos e imágenes que se muestran en la plataforma son actividades que se pueden realizar en República Dominicana, pero no necesariamente fueron tomadas en el país, sino que representan la experiencia a realizar.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Las responsabilidades de Turisteo se limitan a actuar como intermediarios entre usuarios y proveedores, por lo que no se hace responsable de los riesgos derivados del uso o reserva de los servicios turísticos ofrecidos en el Sitio Web. No será responsable de ningún daño incidental, interrupción del negocio, lesiones personales, lesiones corporales o cualquier otra situación en la que el usuario pueda verse afectado durante la estadía o excursión.
Como se indica en estos T&C, y en la medida permitida por la ley, solo somos responsables de los daños ocasionados por defectos atribuibles a nuestras obligaciones únicamente como intermediarios entre los usuarios y los proveedores de servicios turísticos.
Si opta por publicar comentarios, subir contenidos visuales y audiovisuales en el Sitio Web, certifica que está en posesión de los derechos del mismo, por lo que, al hacerlo, otorga su consentimiento y licencia expresos, irrevocables y permanentes a Turisteo para reproducir, exhibir, distribuir, comunicar y facilitar el comentario en cualquier publicación que se considere apropiada.
El contenido del Sitio Web, de los servicios de alojamientos, excursiones, actividades, skills y voluntariados está basado en información proporcionada por los proveedores de servicios turísticos a través de una extranet, por lo que son responsables en todo momento de actualizar tarifas, informar disponibilidad, ofertas, políticas de cancelación y no presentación, y cualquier otro dato que requiera el usuario para realizar su reserva. Turisteo no modifica absolutamente nada de las experiencias turísticas que se muestran en el Sitio Web, a menos que el proveedor de servicios le pidan a Turisteo que lo haga por correo electrónico. Es por ello que Turisteo no se hace responsable de la información suministrada por los prestadores de servicios turísticos (información inexacta o incompleta, engañosa o falsa, etc.).
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
A menos que se indique lo contrario, todas las imágenes, texto, marcas registradas, infraestructura, logotipos y cualquier contenido en el sitio web son propiedad de Turisteo, por lo tanto, el usuario no está autorizado a copiar, ensamblar, publicar, promover, vender, integrar, usar el contenido o nuestra marca sin nuestro permiso expreso por escrito.
Cualquier uso indebido de todo lo contenido en nuestro sitio web, constituye una infracción a nuestros derechos de propiedad intelectual.
CONDUCTA DEL USUARIO
Usted comprende y acepta que es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso del Sitio Web, la Aplicación, los Servicios y el Contenido colectivo. En relación con su uso del Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido colectivo, no puede y acepta que no:
violar cualquier ley o regulación local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo, o cualquier orden de un tribunal, incluidas, entre otras, las restricciones de zonificación y las regulaciones fiscales;
utilizar software, dispositivos, scripts, robots, puertas traseras u otros medios o procesos manuales o automatizados para acceder, «raspar», «rastrear» o «arañar» cualquier página web u otros servicios incluidos en el Sitio, la Aplicación, los Servicios o el Contenido colectivo;
copiar, almacenar o acceder o utilizar cualquier información contenida en el Sitio Web, la Aplicación o los Servicios para fines no permitidos expresamente por estos Términos;
infringir los derechos de Turisteo o los derechos de cualquier otra persona o entidad, incluidos, entre otros, su propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derecho contractual
interferir o dañar nuestro Sitio, Aplicación o Servicios, incluido, entre otros, mediante el uso de virus, cancelar bots, caballos de Troya, código dañino, pings de inundación, ataques de denegación de servicio, puertas traseras, falsificación de paquetes o IP, enrutamiento falsificado o información de dirección de correo electrónico o métodos o tecnología similares;
utilizar nuestro Sitio, Aplicación o Servicios para transmitir, distribuir, publicar o enviar cualquier información relacionada con cualquier otra persona o entidad, incluidas, entre otras, fotografías de otras personas sin su permiso, información de contacto personal o números de crédito, débito, tarjetas telefónicas o cuentas;
utilizar nuestro Sitio, Aplicación, o Servicios en relación con la distribución de correo electrónico comercial no solicitado («spam») o anuncios no relacionados con el alojamiento en una residencia privada;
«acechar» o acosar a cualquier otro usuario de nuestro Sitio Web, Aplicación o Servicios, o recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal sobre cualquier otro usuario que no sea con el propósito de realizar transacciones como usuario o proveedor de servicios de Turisteo;
Turisteo tiene el derecho de investigar y enjuiciar las violaciones de cualquiera de los anteriores con todo el peso de la ley. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio de denegar el acceso a cualquier persona a nuestra Plataforma y a los servicios que ofrecemos en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de éstos Términos & Condiciones.
CONDICIONES GENERALES
En la medida en que lo permita la ley que resuelva el asunto, estos T&C y la prestación de los servicios turísticos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, y cualquier disputa que surja de estos T&C o de nuestros servicios se someterá exclusivamente a la tribunales competentes de la República Dominicana. Turisteo se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.